В 2016 году большая часть жалоб свердловчан в консультационные пункты Роспотребнадзора (более 40 процентов) касалась продаж непродовольственных товаров.В целом защита прав потребителей в Свердловской области выглядит так: на их обращения реагируют и добровольно исправляют ситуацию около 80 процентов нарушителей, из оставшихся же около половины продолжают игнорировать жалобы и доводят дело до суда. Заметим, что суд в четырех из пяти случаев встает на сторону потребителя, более того, взыскивает с нарушителя внушительный штраф в пользу государства.Около 80 процентов нарушителей прав потребителей обычно реагируют на их обращения и добровольно исправляют ситуациюПо данным совместной работы экспертов ООО «Региональной Юридической Компании» и управления Роспотребнадзора Свердловской области , за прошлый год специалисты провели 19 188 консультаций. Наиболее активно (42 процента обращений) свердловчане жаловались на продажи технически сложных, а значит, дорогих товаров, мобильных телефонов, пластиковых окон, одежды и обуви, мебели, строительных материалов и изделий, лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения.